我公司以客户服务中心为后盾，响应及时的服务体系，为你购梯的后顾之忧。

　　湖南立兴电梯安装服务有限公司对售后服务向用户做出如下承诺：

　　1、电梯经国家电梯检测部门验收合格之日起，公司免费质保期12个月。

　　2、在质保期内

　　a、公司派专业技术人员对贵客户电梯跟踪服务。设立售后服务热线，24小时昼夜服务，有专人值班负责各种急修和报修，有专人负责维修人员的调度；

　　b、24小时跟踪服务，接到用户急修电话，一般故障30分钟内排除，重大故障不超过12小时，并在维护时间上充分考虑用户的安排；

　　c、专业维保人员对报修、急修的电梯，维修人员要认真听取用户对该产品使用所存在的问题，进行仔细观察，认真分析，做好运行记录，以快速、准确、优质的服务，定期向用户提供电梯的运行状况；

　　d、确认电梯故障排除，并做好试运行记录，确认运行一切正常，立即投入使用，请用户在电梯维保服务卡上签名，并把用户的意见和建议一同带回公司存档；

　　e、在质保期内，每月对设备进行两次定期保养，我方对维修部件免费提供。（因用户使用不当造成零件损坏，甲方向用户收取面本费。）

　　f、在质保期结束前，我公司每年对电梯免费进行一次综合性的检查和测试，并无偿对该梯的整机联调。

　　3、质保期满后，主动与用户协商，签订维保合同，公司将派专业维修人员对用户电梯每月不少于二次定期保养，具体细则按合同执行。我公司将为用户提供找期的优惠价备品备件，合理收取维保费用。

　　4、为了向您提供更优质的售前、售中、售后服务，确保您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督。

　　5、服务电话

　　董事长孙总：137-8919-6029

      总经理孙总：13762895091

　　技术员朱工：135-0739-5785

　　业务经理：137-8919-6029  151-8090-1752  13762895091

　　综合部颜女士：18075935969

　　项目负责人朱先生：13507395785

　　维保经理封先生：13307391260

　　武冈服务部黄经理：152-1197-7919

　　绥宁服务部张工 ：13789187015

　　邵东服务部缪工：13874256956　    

       邵阳县唐工：15580399930

　　投诉电话：0739-3663777、4000739676

　　咨询热线：135-0739-5785  137-8919-6029

　　承诺单位：湖南立兴电梯安装服务有限公司