售后服务及人员培训 - 湖南立兴电梯安装服务有限公司

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服务承诺书

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服务承诺书售后服务及人员培训

一、电梯运行情况检查：

作业项目	保养间隔
作业项目	15天	30天	60天
1开门检查	√
2轿厢起动检查（振动情况）	√
3电梯运行振动及异常噪声检查	√
4电梯停止振动检查	√
5电梯平层检查	√
6电梯运行检查（返基站等）	√
7检查是否响应高厅门呼唤后转下行	√

二、机房检查

作业项目	保养间隔
作业项目	15天	30天	60天
1机房温度及通风检查	√
2检查控制柜元件、温度、有无异味	√
3检查曳引机运行情况，有无异常噪声、振动及温升
4曳引机漏油检查及清洁	√
5 齿轮油检查	√
6绳轮磨损检查	√
7钢丝绳打滑检查	√
8曳引机、曳引机轴承润滑情况检查		√
9 导向轮转动情况检查		√
10导向轮轴承的润滑	√
11主钢丝绳和限速器钢丝绳检查	√
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三、轿厢检查

作业项目	保养间隔
作业项目	15天	30天	60天
1应急通讯装置（对讲机）检查	√
2应急照明检查（停电灯）	√
3停止按钮动作检查	√
4轿厢内部（螺栓、地板和油漆）	√
5污染和破坏情况检查	√
6照明和风扇检查（清洁）	√
7轿内指层器指示检查	√
8门系统装置的润滑和清洁		√
9门导轨、滚轮和偏心轮的润滑检查、清洁		√
10安全窗开关检查		√

四、厅门口检查

作业项目	保养间隔
作业项目	15天	30天	60天
1层门开关动作检查		√
2检查清洁和润滑层门连杆机构		√
3检查清洁和润滑层门导轨、滚轮和偏心滚轮		√
4层门钢丝绳和驱动链的润滑检查	√
5门系统滚轮和门刀相互位置检查	√
6门锁开关动作检查	√
7门锁机构的校验	√
8层门内外门锁开锁检查	√
9门橡胶缓冲器固定情况检查	√
10各层指层灯和层站按钮检查	√
11层站按钮操作检查（破坏和磨损）	√
12层门按钮控制重开门检查	√

五、轿顶和井道

作业项目	保养间隔
	15天	30天	60天
1轿顶的清洁和检查		√
2门机动作检查		√
3门机减速齿轮的油面检查并更换润滑脂		√
4门机连杆机构检查		√
5控制装置检查、上紧电阻调整环			√
6强迫换速开关检查		√
7主导轨和对重架导轨检查			√
8轿厢导靴磨损程度测量			√
9对重架导靴的磨损程度测量			√
10电缆的固定和运行情况检查			√
11中间接线箱内部检查		√
12平层装置相互位置检查		√

　　二、人员培训计划
　　为了更好的使用电梯，本公司负责免费对用户电梯管理人员进行培训，讲解电梯使用及维护的基本知识。
　　培训教师：现场安装队队长
　　培训人数：2 人
　　培训方式：现场培训
　　培训计划及内容：
　　1、在开始培训前，需方先将需培训人员(即将来的电梯管理人员)名单交与我公司。
　　2、电梯安装前，对用户电梯管理人员进行井道及机房熟悉培训，结合电梯土建图，现场讲解电梯井道布置。时间为一天。
　　3、在电梯到货后及安装过程中，带领用户电梯管理人员认识部件，并讲解部件基本用途组装位置。在安装过程中不定时进行安排。
　　4、在电梯安装完毕，自检调试过程中，为用户电梯管理人员进行电梯一般操作讲解，电梯使用注意事项，电梯常见故障原理及排除方法，电梯一般救援措施，电梯日常维护保养等内容，时间为一天。
　　培训目标：通过以上培训，要让用户电梯管理人员能掌握日常电梯管理及操作方法和一般救援措施。